Pytania
Najczęstsze pytania
Dla jakiej firmy to się opłaca, a dla jakiej nie?
Opłaca się wtedy, gdy w Twojej firmie jest praca powtarzalna, którą ktoś dziś wykonuje ręcznie co tydzień. Do tego potrzebujemy materiału na pamięć firmy: dokumenty, cenniki, korespondencja, przykłady dobrych odpowiedzi. Najlepiej sprawdza się w firmach od pięciu do pięćdziesięciu osób, w których właściciel albo kilka kluczowych osób jest wąskim gardłem wszystkiego. Odradzamy w trzech przypadkach: gdy szukasz narzędzia do samodzielnego skonfigurowania za kilkadziesiąt dolarów miesięcznie, gdy cała praca odbywa się przez telefon i nic z niej nie zostaje na piśmie, a także gdy masz do oddania jedno zadanie raz w miesiącu - wtedy abonament się nie zwróci i powiemy to na pierwszej rozmowie. Nie sprzedajemy każdemu i to jest oszczędność czasu po obu stronach.
Ile zapłacę naprawdę w pierwszym miesiącu?
Policzmy to za Ciebie, zamiast zostawiać Ci liczenie. The Resident: 1 925 zł abonamentu za pierwszy miesiąc (już ze zniżką wejściową -30%) plus 699 zł jednorazowej opłaty wdrożeniowej - razem 2 624 zł netto. Jeśli wcześniej kupiłeś The Prototype, wpłacone 299 zł zalicza się na poczet opłaty wdrożeniowej. The House of Igors (od 2 Igorów): 2 450 zł abonamentu plus 1 499 zł opłaty wdrożeniowej, razem 3 949 zł netto. Od drugiego miesiąca zniżka maleje do -20%, od trzeciego do -10%, a od czwartego płacisz pełną cenę z cennika. Przy szerszym zakresie (kilka procesów naraz, integracja z Twoim systemem, budowa bazy wiedzy od zera) wdrożenie wyceniamy indywidualnie po rozmowie wstępnej i mówimy Ci kwotę, zanim cokolwiek podpiszesz.
Na jak długo się wiążę i jak wypowiadam umowę?
Pierwsze trzy miesiące, potem umowa jest miesięczna z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Pierwszy miesiąc płatny z góry, każdy kolejny tak samo. Trzy miesiące nie służą temu, żeby Cię związać. Przez pierwszy miesiąc budujemy pamięć firmy i mierzymy stan wyjściowy, a wynik widać dopiero w drugim i trzecim, więc krótsza umowa oznaczałaby ocenianie nas po samym wdrożeniu. Po wypowiedzeniu dostajesz wypis pamięci i ustaleń, a Twoje dane usuwamy - terminy i format są w umowie, nie w naszych dobrych intencjach.
Kto widzi moje maile i dane moich klientów?
Twoja firma ma osobne środowisko, wyłącznie dla siebie. Twoje dane nie mieszają się z danymi innych klientów, bo nie ma wspólnej puli. Po naszej stronie dostęp mają tylko imiennie wskazane osoby, wyłącznie na czas potrzebny do wdrożenia albo naprawy. Każde takie wejście zostaje zapisane. Nie czytamy Twojej korespondencji dla przyjemności ani do rozwijania produktu. Jeśli do rozwiązania zgłoszenia trzeba zajrzeć w konkretną sprawę, prosimy Cię o zgodę i mówimy, po co. Wszystko to wpisujemy do umowy o powierzeniu przetwarzania danych, którą dostajesz do wglądu przed podpisem, razem z listą wszystkich dostawców, którzy w jakikolwiek sposób dotykają Twoich danych.
Czy będę musiał kogoś zwolnić?
Nie. Nikt nie traci pracy - Igor bierze na siebie zadania, których nikt w firmie nie lubi i nikt ich sobie nie planuje: przepisywanie, przypominanie, pilnowanie terminów, porządkowanie skrzynki, szukanie tego jednego załącznika. Firma rośnie, koszty obsługi spadają bez zmiany wynagrodzeń, a Twoi ludzie zaczynają robić to, po co ich zatrudniłeś. Jeśli szukasz sposobu na zredukowanie zespołu, powiedz to na pierwszej rozmowie - wtedy nie jesteśmy dobrym dostawcą i nie będziemy udawać, że jesteśmy.
Co się stanie, jeśli za dwa lata Was nie będzie?
Powiemy wprost. Jesteśmy młodą firmą i tego pytania nie da się zbyć zapewnieniem, więc odpowiadamy planem, nie obietnicą nieśmiertelności. Wyjście jest zapisane w umowie. Na żądanie dostajesz wypis pamięci swojego Igora - wiedzę o firmie, ustalenia, konfigurację i historię decyzji - w czytelnym formacie i w terminie z umowy, a nie „w miarę możliwości”. To znaczy, że nawet w najgorszym wariancie zostaje Ci rzecz najcenniejsza: spisana wiedza firmy, której przed nami nie miałeś nigdzie poza głowami ludzi i cudzymi skrzynkami. Silnik, na którym Igor pracuje, zostaje nasz i tego nie ukrywamy - odejście oznacza, że wiedzę masz, a narzędzie trzeba postawić gdzie indziej.
Czym Igorowie różnią się od platform typu „AI employee”?
Platformy tego typu to samoobsługowe narzędzia dla zespołów technicznych - świetne dla kogoś, kto wie, co automatyzować, a jego zespół żyje w komunikatorze. Igorowie działają odwrotnie. My wdrażamy i prowadzimy, a Igor pracuje tam, gdzie żyje polska firma - mail, WhatsApp, komunikatory. Po polsku, ze znajomością polskich realiów. Nie sprzedajemy narzędzia do samodzielnego złożenia - dostarczamy pracownika, który działa od pierwszego miesiąca.
